そこでロイズは、お届けした時から、お客様との本当のお付き合いが始まると考え、いろいろなサービスをご用意しています。
ロイズクラブ・ポイント
2004年8月1日より、ロイズ・アンティークス エゴイスト、青山、玉川、横浜、博多、OnlineShopでは、お買い上げ金額の5%をポイントサービスいたします（一部除外品あり）。ポイントはお買い上げの翌日から、1,000ポイント（1,000円）単位でご利用いただけます。（配送料金、修理加工代、ワックスは除く）セール等でのお買上げなど割引商品にはポイントはご利用いただけません。
お持ちのポイントの有効期限はポイントが付与された最終日（SALE等でのお値引き商品のご購入は除く）から2年となります。
ロイズ・アンティークスでお買い上げいただいたお客様はその時点からロイズクラブの会員です。
ロイズクラブでは、入会金や会費はいっさいかかりません。
ロイズクラブポイント利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社ロイズ（以下「当社」といいます）が、会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、ロイズクラブポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
第2条（ポイントの付与）
- 当社は、会員が当社が指定するロイズ・アンティークス各店舗及びその他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「ロイズクラブポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。
- ポイント付与の対象となる店舗、商品および取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定める所定のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告知します。
- ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。
- ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（ポイントの管理）
- 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、管理します。
- 第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
- 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
- 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
第5条（ポイントの取消・消滅）
- 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
- 当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
（1）違法または不正行為があった場合
（2）本規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
- 会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
- 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第6条（決済におけるポイントの利用）
- 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社が定める各ショップまたは当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金のみに適用。送料、手数料または消費税は含めません。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
- 当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
- 会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
- 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントの返還が行われます。
第７条（事故等）
第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第8条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
会員がポイントを第６条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
第9条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第10条（第三者による使用）
ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
第11条（税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第12条（会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第13条（免責）
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、 ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第14条（本サービスの変更）
- 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
- 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
以上
*ロイズクラブ・ポイントは予告無しにサービスを中止、休止、変更する場合もございますのでご了承下さい。1年間無料保証
ご購入いただきました日より1年間（コントラクトは除く）、脚部のグラ、ヒンジ、引き出し等の可動部の不具合、その他弊社が商品上の瑕疵と判断した場合は、弊社負担にて修理を行います。（お客様のご使用状況が通常でない場合は上記には含まれません。）商品上の瑕疵に含まれない項目
*水、熱による塗装の不具合
*経年変化による不具合 1年間の保証期間後におきましても、不具合が見つかりましたら、いつでもご相談ください。
国内では自社のレストアー専門部門、ロイズファクトリーがございますので、木工、塗装、張替えなど、英国同様の修復（レストアー）が、実費でいつでも行えます。
修復（レストアー）に関するお問い合わせは、お買い求めの店舗までお気軽にお問い合わせください。 急激な市場環境変化の為、ロイズ・イクスチェンジサービスを一時中止させていただきます。
